日本限定! 鐵路公司道歉只因「提前20秒發車」

李宸儀 2017年11月17日 19:38:00

東京鐵路公司為提早20秒駛離車站而登往道歉。(湯森路透)

謙遜有禮是日本廣為人知的民族特性,然而為了「火車提早20秒離開」而在官網上提出正式道歉的,大概只會發生在日本。

 

《路透》(Reuters)報導,14日首都圈新都市鐵道公司一列筑波快線列車,原定為9點44分離開的南流山站,但當天卻提早為9點43分40秒便駛離,由於日本火車以準點聞名全球,因此此次提早20秒開車的案例一度造成該車站站務人員及乘客的恐慌。

 

「提早20秒」、官網道歉

 

為此,筑波快線的母公司首都圈新都市鐵道公司14日晚間便在其官網上對此事刊登了道歉啟事。



「11月14日上午點44分,首都圈新都市鐵道公司的列車提早了20秒左右離開南流山站,因為提早駛離而給乘客帶來了嚴重不便,對此我們深表歉意。」官網上的道歉新聞稿寫道。

 

 

此外,新聞稿更詳列此事發生的時間、地點、概述及其發生原因,甚至提出未來預防的方法,檢討程度仔細入微。

 

分秒必爭的日本通勤族

 

就外國人的眼光來看,鐵路公司為了火車提早20分離開而道歉似乎有點過頭了,但對於上班一趟要換乘多輛列車的東京通勤上班族來說,火車提早20秒離開也許就會打亂後面的交通工具時程。

 

以筑波快線的北線為例,其連接秋葉原和筑波,大概每4分鐘便有一班車,但如果一名乘客需要趕上9點44分的火車,以便在另一個車站換乘另一列火車時,則火車提早20秒便可能導致其工作遲到的情況。

 

 

 

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